Política de privacidade
O CRM Intelligence é uma plataforma de prospecção business to business. Ela trabalha, em primeiro lugar, com dados que o próprio governo brasileiro publica.
De onde vêm os dados
A base da plataforma é o Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, publicado pela Receita Federal — o mesmo arquivo aberto que qualquer pessoa pode baixar. Dele vêm razão social, endereço, atividade econômica, porte, situação cadastral, o contato que a própria empresa declarou ao cadastro e o quadro de sócios e administradores.
Somam-se a ela outras fontes públicas oficiais: o Portal Nacional de Contratações Públicas (licitações), os portais de fomento à inovação (FINEP, BNDES, FAPESP, CNPq, EMBRAPII, Sebrae, Lei do Bem), o Portal da Transparência e o IBGE. Nenhuma dessas informações é comprada de terceiros nem coletada da navegação de ninguém.
O que é tratado, e para quê
- Dados de empresas — identificação, endereço, atividade e contato corporativo: para a equipe do cliente encontrar e abordar possíveis compradores do que ela vende.
- Nome e cargo de sócios e administradores, como constam no registro público: para mostrar quem responde por uma empresa e em quais outras a mesma pessoa aparece. O documento de identificação do sócio pessoa física fica oculto na plataforma, por padrão.
- Dados que o próprio cliente cadastra na carteira dele — contatos, anotações, atividades e campos que ele mesmo cria: para a gestão comercial dele. Ficam isolados por cliente; um cliente não enxerga a carteira do outro.
- Dados de quem usa a plataforma — nome, e-mail e login dos usuários do cliente: para dar acesso e registrar quem fez o quê no funil.
O que o cliente controla
Cada cliente mantém uma lista de "não contatar". Uma empresa marcada nessa lista deixa de aparecer nas buscas, na prospecção automática e nas indicações do painel daquele cliente — ela some do resultado, não fica com um aviso ao lado. E os dados que o cliente cadastra são dele: ele cria, edita e apaga.
Quem, dentro da ENI, acessa os dados de um cliente
A ENI é fabricante do software e mantém a plataforma em operação. Para configurar, dar suporte e investigar problema, a equipe da ENI pode acessar os dados de qualquer cliente, incluindo a carteira comercial dele. Esse acesso existe de propósito e não depende de autorização caso a caso.
Em contrapartida, esse acesso é registrado: quando alguém da equipe da ENI abre dados de um cliente, fica gravado quem foi, qual cliente, qual tela ou recurso e quando. O mesmo registro guarda as entradas e saídas da plataforma e as alterações feitas nela, e pode ser consultado por cliente, por pessoa e por período. Do que é consulta, fica registrado o que foi pedido — a tela e o filtro — e não a lista de resultados devolvida.
Cada usuário do cliente, por sua vez, só alcança os dados do próprio cliente: nenhuma tela da plataforma atravessa de um cliente para outro.
Por quanto tempo os dados ficam
Conta de demonstração: quando a validade termina, o acesso é bloqueado na hora e a conta e os dados dela são apagados 45 dias depois. Conta de demonstração criada sem prazo de validade não vence e não é apagada; conta que passa a ser cliente deixa de ser demonstração e sai dessa regra.
Registro de acesso: entradas, saídas e alterações são guardadas por 365 dias; os registros de consulta, por 90 dias. Os dados da carteira de um cliente contratado ficam enquanto o contrato existir — o prazo de guarda depois do fim do contrato é matéria do contrato, não desta página.
Por onde os dados passam
A plataforma usa prestadores de serviço para hospedagem, envio de e-mail e assinatura eletrônica de propostas, e faz consultas pontuais a serviços públicos de dados de CNPJ para conferir cadastro. A leitura automática de textos por inteligência artificial roda no próprio servidor: esse conteúdo não é enviado a serviço de IA de terceiros.
Falar sobre dados
A plataforma trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais podem ser enviados para [email protected].
Atualizada em 27 de setembro de 2026 · CRM Intelligence — by ENI - Ethereal Nexus Institute